Technicien(ne) en informatique – service de proximité

Informations de base

Conditions de travail

Mandat

Le titulaire de ce poste effectue les travaux inhérents aux installations, à la configuration et à l’entretien des équipements informatiques et des logiciels. Il supporte les utilisateurs internes et externes dans la résolution des problèmes reliés aux systèmes informatiques du CHU de Québec – UL.

LES RESPONSABILITÉS

· Aider les utilisateurs concernant le fonctionnement des équipements et systèmes informatiques.

· Utiliser les outils et logiciels de diagnostics nécessaires à l’identification des problèmes.

· Prendre action selon les procédures et règles en vigueur afin de solutionner les problèmes.

· Assister les utilisateurs lors de l’implantation ou du rehaussement d’un équipement ou d’un système informatique.

· Configurer et installer les équipements selon les procédures et les normes en vigueur au CHU de Québec – UL.

· Installer et configurer les logiciels et applications informatiques autorisées par la DRI et selon les normes en vigueur.

· Assurer l’entretien, la réparation et le rehaussement des équipements informatiques.

· Participer au déploiement de nouvelles solutions informatiques.

· Appliquer les règles de sécurité informatique reconnues de l’organisation.

· Effectuer un suivi adéquat auprès des clients avant, pendant et après une intervention.

· Ouvrir et compléter des requêtes dans C2 selon les procédures et les normes en vigueur.

· Participer à la rédaction et à la maintenance à jour de la documentation technique.

· Effectuer la relocalisation d’équipements lors de déménagements

Exigences

– Détenir un DEC OU une AEC en informatique d’une école reconnue par le ministère de l’Éducation du Loisir et du Sport;
– Maîtriser les systèmes d exploitation Windows;
– Démontrer une bonne connaissance du fonctionnement de la micro-informatique.

Les diplômes exigés pour l’emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d’une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le Ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Accès à l'égalité en emploi

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.